Bir tüketici, gelen 7 bin 500 liralık faturayı mahkemeye götürdü ve bakın nasıl sonuç çıktı.
Her yöne sınırsız konuşma vaadinde bulunan bir GSM şirketinin hattını kullanan tüketici, gelen 7 bin 500 liralık faturayı mahkemeye götürdü. Mahkeme hattı kapatılan tüketicinin sadece tarife tutarı olan 66.70 lira ödemesini kararlaştırdı.
İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi, bir ayda 25 bin dakika konuştuğu “Her yöne sınırsız" tarifeli telefon hattına 7 bin 500 TL'lik fatura gelen ve hattı kapatılan tüketicinin sadece tarife tutarı olan 66,70 TL ödemesini kararlaştırdı. Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe veren Oktay Karaaslan, 20 Şubat 2009 tarihinde bir GSM şirketinden aldığı “Her yöne sınırsız" tarifeli hattına, 10 Haziran 2009 son ödeme tarihli 7 bin 576 TL borç bildirisi geldiğini belirtti.
TARİFE ASLINDA LİMİTLİ
Dilekçesinde, GSM şirketinin bu tarifesinin 66,70 TL olduğunun altını çizen Karaaslan, fatura geldikten sonra şirketi arayıp yüksek miktarda faturanın nedenini sorduğunu ve kendisine cevaben “Tarife 10 bin dakika limitlidir. 25 bin dakika konuştuğunuz için 10 bin dakikadan sonraki konuşma faturaya yansıdı" denildiğini ifade etti.
REKLAMLAR YANILTIYOR
Karaaslan dilekçesinde, “Tarife 10 bin dakikayla sınırlıysa neden 'her yöne sınırsız' diyorlar veya neden ben konuştukça kalan miktarı bildirmiyorlar?" sorusunu sorarak, şirketin bütün reklamlarda “konuşmada sınır olmadığı" şeklinde reklam yaptığını hatırlattı.
AMAÇ DİKKAT ÇEKMEK
GSM şirketinin avukatı ise reklamların yanıltıcı olmadığını amaçlarının tüketicinin dikkatini çekmek olduğunu söyledi. Dava konusu hatla 3 Mayıs 2009'da saat 19.27'de yapılan görüşme sırasında 10 bin dakikalık sürenin aşıldığını ve bu süreden sonra yapılan aramaların "Her yöne sınırsızi tarifesi koşullarına uygun ücretlendirildiğini dile getiren avukat davanın reddedilmesini talep etti.
MAHKEMENİN KARARI
Davayı karara bağlayan İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi hakimi, dosyaya sunulan delillere göre davacının “Her yöne sınırsız" tarifesine abone olduğunun tartışılmayacağını ve davalı şirketin bu tarifenin aylık ücretini de 66,70 TL olarak ilan etmesi nedeniyle, tüketicinin bu ücreti ödemesi gerektiğini belirtti.
Tüketicinin kötü niyeti önemli değildir
Tüketici lehine karar veren mahkeme kararında satıcı şirketin açık taahhütleri karşısında tüketicinin kötü niyetli hareket etmesinin bir önemi bulunmadığını vurguladı. Kararda Davalı şirketin reklam ve ilanları tüketiciye bu hattı sınırsız şekilde kullanma olanağı sağlamıştır" denildi.
Sınırsız konuşun yalanı BİTİYOR
Konu Sahibi / Yazar
GAMZE
Kategori / Forum
Bilgisayar ve İnternet
Yorumlar / Cevaplar
0
Okunma / Görüntüleme
2664
Sınırsız konuşun yalanı BİTİYOR
Konuyu Okuyanlar: 1 Ziyaretçi