Yürürlüğe giremeyen yönetmelikler dolayısıyla onaysız SMS ve e-posta’nın önü kesilemedi. 1 Mayıs öncesine göre bu stil gönderimlerde sadece % 10 seviyesinde düşüş olduğu belirtiliyor. Şikayet mekanizmasının da kolaylaştırılması isteniyor.


Tüketicilere onaysız SMS, elektronik posta gönderilmesini ve telefon aramalarını yasaklayan düzenleme 1 Mayıs’ta yürürlüğe girmesine rağmen karışıklık devam ediyor. Halen isteği dışında SMS ve e-posta almaya devam eden tüketiciler belirsizlikten şikayetçi.

Avukat Gökhan Ahi, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun yürürlüğe girmesine rağmen yönetmeliklerin henüz çıkmadığını ortaya koyarak , ’ Bu sebepten ötürü onaysız SMS gönderimi devam ediyor. 1 Mayıs öncesine göre bu stil SMS ve e-posta gönderiminde sadece % 10 düşüş olduğu görülüyor. Yönetmelik çıkmadığı için tüketicilerin nereye şikayet edeceği hususunda da açıklık yok’ diye belirtti . Belirsizlik sürüyor Kanunda neyin rıza olarak kabul edileceğininin de net olarak belirtilmediğine tüm dikkatleri üzerinde toplayan Ahi, ’1 Mayıs evvelinde gönderilmektde olan izin isteklerine sessiz kalmak da rıza kabul edilmiş olabilir. 1 Mayıs akabinda ise bu vaziyet değişik . Bu tarihten akabinde gelen izin taleplerine sessiz kalınırsa rıza olarak kabul edilemeyecek. Mutlaka aktif izin alınması lazım geliyor . Ama markalar 1 Mayıs’tan evvel izin almıştık derlerse tüketicinin bunu nasıl ispat edeceği de belirgin değil. İzinsiz SMS’de belirsizlik halen sürüyor’ diye açıkladı .

Avukat Görkem Gökçe ise, halen izin alınmaksızın birtakım iletilerin gönderildiğini dile getirerek, ’Bununla beraber onayın ne biçimde verilmiş sayılacağı aleni olmadığından birden fazla şirket olumsuz olarak cevaplandırılmayan mesajları izin olarak değerlendiriyor. Buna dayanarak iletilerini göndermeye devam ettikleri görülüyor’ bilgisini verdi. Sessizlik ret mi? Gökçe, isteği dışında tanıtıcı SMS ve e-posta almaya devam edenlerin yapması gerekenlerle ilgili de, ’Kanun uyarınca alıcılar diledikleri vakit kendilerine ticari ileti gönderilmesini reddetme hakkına sahip. Bu durumda izin için gönderilmektde olan mesajlara verilecek olan ret cevabı ile bu iletilerin gönderilmesi önlenebiliyor. Bu girişim de sonuçsuz kalırsa bu firmaların Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’na şikayet edilmesi mümkün’ diye açıkladı .

İzin isteyen mesajları cevapsız bırakanların SMS almaya devam edip etmeyeceğiyle ilgili soruya da Avukat Görkem Gökçe, ’Kanunun uygulaması henüz belirlenmediğinden onayın ne biçimde verilmiş sayılacağı kati değil. Bu çerçevede yayınlanan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik Taslağı’nda gönderilmektde olan izin mesajlarına sessiz kalınması ret sayılmaktadır. Ancak bu yönetmelik henüz yürürlüğe girmedi. Bu sebepten ötürü bu soruya kati bir cevap vermek doğru olmaz. Bizce, yönetmeliğin yürürlüğe girmemesinden bağımsız olarak kanunun amacı düşünüldüğünde cevapsız kalan iletilerin izin değil ret sayılması lazım gelir ’ yanıtını verdi.(Milliyet)